质量

         风格是置身于中的强烈感受，是第一印象，是哲学上的晕轮效应；正如一个人的格调，是随意的、邋遢的还是专业的、有条不紊的。ISO55K的风格既是专业的、刻板的章法约束（指资产设计、拨备与规划和资产情景交互与风险治理的流程），也是抒张的、如地质变幻的视觉震撼（风格与视觉管理，让人员以一种直观的、视觉的方式领悟、监视和管理质量）；其是刚正不阿的教义遵守（流程与标准的不可逾越和遵守），也是柔性如水的（接地气、防呆、漫话、OPL-one point lesson一点课式、容易与变通）情绪（指变差、波动、控制限与控制 参等）交流(CF-cross fertilization互养无我、团队而非单打独斗或自我封闭地显示自我扁鹊权威式质量管理、监管、维护与衡量等)，既支配引导（期望、目标与原则），亦浸人心脾，成为精神基因(智慧与方法)，决定人的态度，影响人的行为（全员质量士气、主人翁意识和行为、风险地图Risk map与技能矩阵skill matrix），做出平衡与改善（含创新）决策（从救火式管理进化为系统性战略管理），以经济的丶聪慧的和简洁的方法保障资产的功用性，亦即质量。

         质量是A行动

ISO55K的核心是资产价值最大化，即怎样让资产最大限度地满足组织的需求。

如果从资产供应商的角度来考虑问题，则首先是在满足成本要求的前提下（即资产成本不超预算），怎样将资产的功用性发挥到极致，其次考虑到资产的效率，最后是资产智慧。其手段是取得R风险、C成本和P绩效三者之间的平衡。对将质量放在首位的企业或者供应商来讲，就是在可接受质量水平AQL和成本C之间取得投入和产出的平衡，或者在成本确定的前提下，怎样减少可接受质量水平AQL（如市场投诉率从0.8PPM降低到0.4PPM）。