沟通

心智管理应用:德鲁克的管理漫画书——《杜老师的一天》书摘

        “一天”是一年中最基本的时间单位,是人生活在世间的缩影,更是人生中的主角。设想我们将每一天的生活和工作都能做对做好,便是将这一年都做对做好,甚至令我们的一辈子都能够做对做好,从而使得我们生活的质量与工作的品质大大地提升,进而能够持续创造骄人的业绩。使得人生的价值得到完美的体现,包括自己、家人、同事、朋友、企业、社会及地球村也会深深地被影响,成为一位有为有守、卓有成效的“世界公民”。
  
沟通不良是结果,关系不良是原因
  
与下属有效的沟通
        协助属下要从理清工作目的、期望、成果角度出发,否则将只是寄望奇迹。建立良好的关系,需要长时间的培养和经营。要将下属的长处透过“有目的、有条理、有系统”的工作,才能有效。
为实现集团的愿景与使命,务必以“最基本、最广泛、最长远及最高层次的动态系统思维”来迎接内外的挑战与机会开创。
        对于属下来说,不是领导期望他表现什么,而应该是“他期望自己做些什么”才是。大胆地假设每一位知识员工都喜爱表现,照他想要的表现,给予“适当”的协助就行。

Chinese, Simplified(简体中文)

友谊桥梁-被人喜欢的哲学

如果能够得到别人的喜欢,那就打开了与别人交往的大门,其为朋友的基石,也是人际和谐的基石,更是有效工作的基石;而能够得到别人的喜欢,最主要在于沟通,可以是书面的,更可以是口头的,尤其为工作关系时,80%是口头的。当然说话要恰到好处,毕竟要以事实作为基础,只言不做为虚伪,言过其实显为浮夸,只做不言为木讷,尤其在当代社会,任何的关系更侧重于互利,而且快节奏要求短效业绩,这就要求沟通不仅要恰当,结果绩效务必及时传递。这才能够达到务实高效。对于严肃的话题要严肃,轻松的话题要幽默,当然对于关系的远近,说话也要讲究分寸,往往对于不太熟悉的关系严谨一点比较稳妥,关系比较亲近的时候可以多一些幽默,总之说话需要审视夺度。对于更为专业的交流,可以使用投影、画报等可视交流,这样可以使得复杂问题更为容易理解,最高超的沟通在于:养眼(美好的事物)、悦耳(让人爱听:如莺声燕语)以及动心(打动人心,沁人心脾)。如果说得不好,也可以踏实做事,但是效果较差,而且奏效时间非常漫长。做事的原则为舍得,有舍才有得,必须按照他人所期望的做事,这样才能够使人满意,这样在他再有需求的时候,第一个会想到你。人都有七情六欲(凡人说的七情六欲,是从佛经来的。喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲是"七情",乃是非之主,利害之根。色欲、形貌欲、威仪欲、言语音声欲、细滑欲、人相欲叫"六欲",是凡夫对异性具有的六种欲望。

Chinese, Simplified(简体中文)