关系

1,保持友好的灵活性​
当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。​
2,展现积极的身体语言​
如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松；如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。​
3,保持令人愉悦的声音​
谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。​
4,恰当地表达信念​
你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。​
5,细心倾听​

        “一天”是一年中最基本的时间单位，是人生活在世间的缩影，更是人生中的主角。设想我们将每一天的生活和工作都能做对做好，便是将这一年都做对做好，甚至令我们的一辈子都能够做对做好，从而使得我们生活的质量与工作的品质大大地提升，进而能够持续创造骄人的业绩。使得人生的价值得到完美的体现，包括自己、家人、同事、朋友、企业、社会及地球村也会深深地被影响，成为一位有为有守、卓有成效的“世界公民”。
　　
沟通不良是结果，关系不良是原因
　　
与下属有效的沟通
        协助属下要从理清工作目的、期望、成果角度出发，否则将只是寄望奇迹。建立良好的关系，需要长时间的培养和经营。要将下属的长处透过“有目的、有条理、有系统”的工作，才能有效。
为实现集团的愿景与使命，务必以“最基本、最广泛、最长远及最高层次的动态系统思维”来迎接内外的挑战与机会开创。
        对于属下来说，不是领导期望他表现什么，而应该是“他期望自己做些什么”才是。大胆地假设每一位知识员工都喜爱表现，照他想要的表现，给予“适当”的协助就行。