第33法：制造台阶,摆脱难堪

1．其实‘台阶”并不难下
    唐朝武则天时期，严禁捕杀动物，连河里的鱼也在被保护之列。御史娄师德被派到
陕西任职，刚到陕西，厨师用肉招待了他。娄师德问：“全国都禁止宰杀，怎么会有
肉？”厨师毕恭毕敬地回答说：“是豺把羊咬死的。”师德说：“这豺真懂事。”过了
一天，庖厨又为御史娄师德献上鱼。娄师德又问这鱼怎么来的，庖厨说：“这鱼是豺咬
死的。”娄师德叱责庖厨说：“你真是太蠢了，不会说是獭咬死的吗？”看来要借口找
得巧，说法给得妙，少了机智还真不行。
    欧阳修不喜欢佛教，如有人当他面谈佛事佛书，他往往给人家脸色看。但他小儿子
的小名却叫和尚。有人问他：“您既然不喜欢佛，又排斥和尚，但为什么给您儿子起名
为和尚呢？”欧阳修答道：“这正是因为我看不起和尚的缘故。就像如今人们常常用牛、
驴来给幼儿起名字一样。”提问的人不禁大笑，对欧阳修的口才称赞备至。
    显然，欧阳修找寻的理由，并非真正理由，但他却在一般人无言以对的时刻，找出
如此令人信服的借口，这正是机智的表现。现将找寻借口的灵计巧智分享如下：
    ①借题发挥。就是错话一经出口，在简单的致歉之后立即转移话题，有意借着错处
加以生发，以幽默风趣、机智灵活的话语改变场上的气氛，使听者随之进入新的情境中
去。曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职，一位负责接待的先生递过来名片。大
学生神情紧张，匆匆一瞥，脱口说道：“膝野木石先生，您身为日本人，抛家别舍，来
华创业，令人佩服。”那人微微一笑：“我姓股，名野七，地道的中国儿”大学生面红
耳赤，无地自容。片刻后，神志清醒，诚恳地说道：“对不起，您的名字使我想起了鲁
迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理，让鲁迅受益终生。
希望膛先生日后也能时常指教我。”胜先生面带惊奇，点头微笑，最终录用了他。
    ③将计就计。即利用对方的计策向对方使计策。一天在电影院门前看海报的夏姑娘
被三个家伙缠住。经过一家点心店时，夏姑娘走了过去，店里人很少，姑娘在一方桌前
坐下。三个家伙也随之在方桌的三面坐下，眼盯着她，好像等她决策。夏姑娘的心阵阵
乱跳，但故意装出一副媚态，眼睛在三个家伙脸上慢慢扫描。然后，眼睛看着对面的家
伙，两只脚却在桌下分别踩了一下另外两个家伙的脚，神秘兮兮地笑笑，小声说：“晚
上七点，平安电影院门口，好吗？”姑娘同时发出三个暗号，三个家伙都自以为她是对
自己说的，各自得意洋洋地走了。夏姑娘甩掉了“尾巴”，平安地回了家。
    ③无中生有。一次，小张下班回家。只见妻子和母亲为一株着该花闹翻了天。他母
亲流泪指着小张说；“都怪你给家里带来了一只母老虎！”妻子则声嘶力竭地冲着小张
叹道：“你们娘俩合伙来欺负我！”此时，婆娘俩拉开了决战的架势。此情此景，小张
若上前劝架恐怕无济于事。猛然，他急中生智，大叫一声“病死我了！”然后双手捂着
肚子往下蹲，哼个不停。这招真灵，婆娘俩立即停止了“内战”。妻子问丈夫怎么样，
母亲急忙拿药，还问要不要请医生。等他“胃疼”过后，她俩的一场“干戈”也偃旗息
鼓了。
    ④幽他一默。不论做主人或做客人，你都有必要去应付不合理的要求、令人不快的
行为，或者闹得不像话的场面。用你的幽默力量去和平解决吧，尽量避免争端。例如，
你想平息餐桌上的争论，就说：“不要吵了。该不会是刚刚吃下去的鸡在作祟吧！这里
可不是在斗鸡！”对情绪过于激昂的人，就说：“一个人总得相信些什么，我相信我要
再喝一杯。”
    2．给人台阶下，救场如救火
    北京饭店有个名叫朱殿华的老理发师，曾为周恩来理发20多年，两人成了好朋友。
周恩来理发多在工作空闲时夜间顺便到饭店来，如遇到顾客太多，理发师忙不过来的时
候，顾客们都说总理太忙，争着让他先理。周恩来总是婉言谢绝，坐下来看报纸，耐心
地排队等候。
    有时候，由于周恩来工作实在太忙，抽不出时间到饭店去理发，不得已才请朱师傅
到他家来理发。有一次，朱师傅在给周思来刮脸时，周恩来突然咳嗽了一声，剃刀把总
理的下巴割了一个小口子，流出了血。朱师傅见状神情紧张，连忙向周恩来道歉。周恩
来却和颜悦色地宽慰他说：“这怎么能怪你呢！怪我咳嗽没有事先和你打招呼。还幸亏
你刀子躲得快呢！”朱师傅听了很感动，也很内疚。周总理为了安慰老朱，还特地派人
请他吃了饭。
    乐意给人台阶，让对方能下来台，不单单是个技术问题。没有容人雅度，凡事总爱
冒坏水，见别人落入尴尬便幸灾乐祸，就不可能成为一个圆场高手。当然，没有圆场的
机智，也会使人力不从心。
    1993年的“9．23之夜”，北京电视台在五洲大酒店设立直播现场，首都各界名人
应邀出席。一旦北京“申奥”成功，这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。北京时间
9月24日凌晨2点15分，国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上，所有在电视机前的中国
人都期待着他说出“北京”两个字。老萨确实说了，但他是用英语说的“感谢北京…
·，、”。有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了，旋即开始了狂热的欢呼，情绪
热时传遍全场，人群沸腾了，记者一拥而上准备采访……
    应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现
CCTV的转播屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心～揪，赶忙告诉周围：“冷静，可能
有误！”——场上静得一点声息也没有了。
    张帝艰难地站起来，这位见多识广、阅历丰富的急智歌王，平生第～次感到太难了，
那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——
    “各位，刚刚一听到北京，我的心多么狂喜，我以为我们得到了这份荣誉；但最后
的结论是悉尼……可我要说，其实北京已经胜利了，真的我们赢了！（场内爆发出热烈
的掌声）各位从电视转播中看到，北京已经成为世界的焦点，奥运是参与，我们已经走
上国际舞台，这就是我们的骄傲、…各位朋友，我是台湾来的，但我代表了全中国、全
世界华人的心声：祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上，永远迈开大步，走向胜
利！刚才有位朋友说了，有朋叽的把握，这是中肯的。我们在短短时间里让世界一下子
了解我们是不够的，我们努力了，脚步还要加快，北京就要朝这个方向走……”
    张帝炉火纯青的圆场，给全世界华人找了台阶，救了杨子，这与他在关键时刻能够
保持冷静，从容不迫地应付有不可分割的联系。
    让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候，但是，只要能及时转换角度，
巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争
执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无
他自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙呼口。但对丈夫来说，终究一
时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时
候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲
骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不
信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。
    夫妻之间这种圆场，同样要具备两种素质方能达到：一是要有包容、忍让的雅量，
乐于给人台阶，二是要善于应变，就象救火的消防队员们那样临危不惧，才能迅速地对
难堪境地作出反应，找到应付办法。
    在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都
会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，他会因你使他下不了
台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供
了台阶，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，
对于今后的交往，会产生深远的影响。给人台阶，及时救场，如同为人灭火。
    3．把丢掉的“脸”找回来
    人许多时候应多为自己打算。有些人并不会体谅你的处境，很多人更是见到你尴尬
便乐不可支。所以，打圆场不但要替人解围，更得要为自己找台阶，脱离窘境。自找台
阶之术，不可不修，下面略予探讨。
    现实生活中，常常会有因说错话而陷入尴尬困境的情况。这或多或少会给人际交往
带来负面的影响。因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使错误能够
及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错方法。
    将错就错不失为一个好办法。这种方法就是在错话出口之后，能巧妙地将错话续接
下去，最后达到纠错的目的。其高妙之外在于，能够不动声色地改变说话的情境，使听
者不由自主地转移原先的思路，不自觉地顺着我之思维而思维，随着我之话语而调动情
感。某次婚宴上，来宾济济，争向新人祝福。一位先生激动地说道：“走过了恋爱的季
节，就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机
器……”其实他本想说“新机器”，却脱口说错，令举座哗然。一对新人更是不满溢于
言表，因为他们都各自离异，自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生的本意是要将一对
新入比作新机器，希望他们能少些摩擦，多些谅解。但话既出口，若再改正过来，反为
不美。他马上镇定下来，略一思索，不慌不忙地补充～句：“已过磨合规。”此言一出，
举座称妙。这位先生继而又深情地说道：“新郎新娘，祝愿你们永远沐浴在爱的春风
里。”大厅内掌声雷动，一对新人早已笑若桃花。
    这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口，索性顺着错处续接下去，反倒巧妙地改
换了语境，使原本尴尬的失语化作了深情的祝福，同时又道出了新人间情感历程的曲折
与相知的深厚，颇有些点石成金之妙。
    有些公开场合，因为以前你曾犯过的错，有人或别有用心或不明就里，当面质问你
的不光彩历史，揭你的疮疤。如果你去直接解释，大概没多少人会原谅你，况且在自己
的错误上纠缠更会越搞越糟。这时你可用比喻、暗示等，让大家为你没身处地体会你当
时犯错的情景。
    由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和器重的人，他批评斯大林后，很多苏联人都
怀有疑问：既然你早就认识到了斯大林的错误，那么你为什么早先从来没有提出过不同
意见？你有没有参与这些错误行动？
    有一次，在党的代表大会上，赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误，这时，有人从听众
席上递来一张条子。赫鲁晓夫打开一看，上面写着：“那时候你在哪里？”
    这是一个非常尖锐的问题，赫鲁晓夫的脸上很难堪。他很难做出回答。但他又不能
回避这个问题，更无法隐瞒这个条子，他也知道，许多人有着同样的问题。更何况，这
会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸，等着他念出来。
    赫鲁晓夫沉思了片刻，拿起条子，大声念了一遍条子的内容。然后望着台下，大声
喊到：“谁写的这张条子。请你马上站起来，走上台。”
    没有人站起来，所有的人心怦怦地跳，不知赫鲁晓夫要干什么。写条的人更是忐忑
不安，心里后悔刚才的举动，想着一旦被查出来会有什么结局。
    赫鲁晓夫又重复了一遍他的话。全场仍死一般的沉寂，大家都等着赫鲁晓夫的爆发。
    几分钟过去了。赫鲁晓夫平静地说：“好吧，我告诉你，我当时就坐在你现在的那
个地方。”
    赫鲁晓夫巧妙地即席创造出一个场面，借这个众人皆知其含义的场景来婉转、含蓄
地隐喻出自己的答案。这种回答既不失自己的威望，也不让听众觉得他在文过饰非。
    这种巧设情景的圆场之所以很奏效，是因为能让人真正地体验，从而快速醒悟他的
质问所存在的强人所难的苛刻之处。
    幽默大多不曾失效，可万一失效又当怎样圆场才好呢？
    在这尴尬的时刻，要能自我解嘲，可以这样说：“这个笑话的奥妙之处，得要出动
联邦调查局来发现。”你以这句话笑自己并和听众一起笑。或者：“我们来谈个条件，
如果你们听了这故事就笑，我便答应从此不再讲它。”或者：“在我没讲更多的笑话之
前，我有个主意，如果你听了这个笑话就笑，我便免费奉送五个笑话。”
    这类妙语不仅能帮助你我应付讲台上的情况，而且对生活中任何尴尬或困窘的场面
均有解围的效果。
    当你在演讲中需要什么帮助，不妨试试下面这些：
    “我知道你就在那里，因为我听得到你的呼吸声。”
    “你觉得我讲得太快了吗？”
    或者当你看见听众之中某人正对邻座耳语时，你说：“为什么你不回家后再解释给
他听？”
    或者这样的一句：“近来你们有时有幸请到一个好的演讲人，有时不幸请到糟的演
讲人。今天你们享有双重的待遇，因为我太太说我这个人既好又糟。”
    尽管你的幽默有时会失灵，可它仍是自找台阶巧妙圆标的一剂良药，所以当多练习
自己开玩笑的功夫。