友谊桥梁-被人喜欢的哲学

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如果能够得到别人的喜欢,那就打开了与别人交往的大门,其为朋友的基石,也是人际和谐的基石,更是有效工作的基石;而能够得到别人的喜欢,最主要在于沟通,可以是书面的,更可以是口头的,尤其为工作关系时,80%是口头的。当然说话要恰到好处,毕竟要以事实作为基础,只言不做为虚伪,言过其实显为浮夸,只做不言为木讷,尤其在当代社会,任何的关系更侧重于互利,而且快节奏要求短效业绩,这就要求沟通不仅要恰当,结果绩效务必及时传递。这才能够达到务实高效。对于严肃的话题要严肃,轻松的话题要幽默,当然对于关系的远近,说话也要讲究分寸,往往对于不太熟悉的关系严谨一点比较稳妥,关系比较亲近的时候可以多一些幽默,总之说话需要审视夺度。对于更为专业的交流,可以使用投影、画报等可视交流,这样可以使得复杂问题更为容易理解,最高超的沟通在于:养眼(美好的事物)、悦耳(让人爱听:如莺声燕语)以及动心(打动人心,沁人心脾)。如果说得不好,也可以踏实做事,但是效果较差,而且奏效时间非常漫长。做事的原则为舍得,有舍才有得,必须按照他人所期望的做事,这样才能够使人满意,这样在他再有需求的时候,第一个会想到你。人都有七情六欲(凡人说的七情六欲,是从佛经来的。喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲是"七情",乃是非之主,利害之根。色欲、形貌欲、威仪欲、言语音声欲、细滑欲、人相欲叫"六欲",是凡夫对异性具有的六种欲望。七情六欲源自人的动物性,动物是纯功利的,是唯利益是图的,逐利是它们的本能。佛家的《大智度论》的说法与此相去甚远,认为六欲是指色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲,基本上把“六欲”定位于俗人对异性天生的六种欲望,也就是现代人常说的“情欲”。),满足需求也就不外乎这些。

28招,让别人疯狂地喜欢您

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lovely pig1、永远记住:长相不会令人讨厌,只有愚蠢,虚伪,不礼貌,自已为是,狂妄自大,说大话,不办实事的人才是最令人厌恶的。

2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。

3、与人握手时,可多握一会儿。他会体会到你的真诚。

4、与别人交谈时,笑容是杀伤性最强的一种秘密武器。你的微笑会让对方放松戒备,很快与你成为无话不谈的好朋友。

5、不要没事发脾气,生活不是电视剧。

6、少在别人面前抱怨“好无聊啊”,你越说无聊,别人越觉得你无聊。

7、与人打车时,请抢先坐在司机旁。

8、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。

9、自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

10、同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。

11、不要把过去的事全让人知道,把自己弄的像白纸一样,对自己没多大好处。

12、尊敬不喜欢你的人。

13、别人批评你的时侯,一定让他把话说完,即使你是对的。如果你选择争辩,那你的麻烦就大了去了。

14、尊重批评你的人,因为他们才能让你真正意义上的进步。

15、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。

17、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。谁出生都不是为了侍侯你而出生的,即便他是保姆。

18、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。听明白了再说,而且要抓住重点的说,那么你就是超一流的谈判专家。

19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨,把拉圾扔到拉圾桶,在公交车上给老人让座,这些小事却能很大程度上增加你的魅力。

20、说话的时候记得常用“我们”开头。会拉近彼此之间距离。

21、为每一位上台唱歌的人鼓掌,他会对你有份特别感动。

22、有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你工资是多少?

23、话多必失,人多的场合少说话。

24、把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话,这是种成熟的表现。(同时也是用人单位常用的技俩,我们毕业大学生在就业的时侯,大多数都碰到过用人单位说回去等电话的时侯,那这时侯你就可以考虑换一家单位了。)

25、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。

26、当然,自己要喜欢自己。

27、如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不是让观众成功,而是要你自己成功。

28、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。举个最好理解的例子:比如你和你女朋友生气,闹的很凶,你可能说一千,道一万都不能合好如初,这时侯最好的办法是找你女朋友的最好朋友,她的一句话顶你一千句,你信吗?

七种东西不能送

1、不能送钟表。

 
有人说不能送钟,因为钟是终的谐音,给人送钟,就等于盼着人死。而手表也属于钟科,你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马,甚至断送生命的呀?!
 

 
2、不能送鞋
 
鞋是邪的谐音。故此,凡给人送鞋(不包括送给亲属的情形),就等于给人送了去邪气,故此,很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。
 

 
3、不能送伞
 
伞是散的谐音,故此,伞不能作为礼品送人(不包括雨中送伞的情形),若好朋友之间将伞作为礼物相送,将意味着日后必将分手或离散。
 

 
4、不能送梨和李子
 
梨和李子是离的谐音,送人这两样水果将意味着日后有分离的危险!
 

 
5、不能送蜡烛
 
蜡烛是祭祀亡人用的,故此,不能作为礼物送人。
 

 
6、不能送布娃娃
 
布娃娃属于小人,久放家中容易招回邪灵,给家里带来不安。
 

 
7、不能送人来历不明的石头
 
石头也属于容易招邪灵附着其上的东西,有些看似观赏石,但是上面可能附着邪灵,送给朋友反而不吉利。

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办公室潜规则

 1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
  2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
  3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
  4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
  5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)
  6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
  7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
  8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
  9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
  10.手高眼低。

      11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
  12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
  13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
  14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
  15.不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
  16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
  17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。
  18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
  19.说实话会让你倒大霉。
  20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
    21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
  22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)
  23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
  24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
  25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
  26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
  27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。
  28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
  29.待上以敬,待下以宽。
  30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

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如何洞察和掌握他人的心理

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一、了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们","设身处地认同人们",而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点,是生活的关键所在。

二、如何巧妙地与别人交谈 
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--"我,我自己,我的"。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、如何巧妙地令别人觉得重要 
人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。
1.聆听他们
2.赞许和恭维他们
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
4.在回答他们之前,请稍加停顿
5.使用这些词--"您"和"您的"
6.肯定那些等待见你的人们
7.关注小组中的每一个人

四、如何巧妙地赞同别人 
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!"赞同艺术"可概括为以下6点:
1.学会赞同和认可
2.当你赞同别人时,请说出来
3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已
4.当你犯错时,要勇于承认
5.避免与人争论
6.正确处理冲突
赞同艺术的根源在于--
1.人们喜欢赞同他们的人。
2.人们不喜欢反对他们的人。
3.人们不喜欢被反对。

五、如何巧妙地聆听别人
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:
1.注视说话人 
2.靠近说话者,专心致志地听
3.提问
4.不要打断说话者的话题
5.使用说话者的人称--"您"和"您的"

六、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。"了解人们所想"的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

七、如何巧妙地说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。

八、如何巧妙地使别人做决定
1.告诉人们为何要同意你。告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

2.问只能用"对"来回答的问题。但是,应注意,要恰当地问这些"对"的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以"您"来开始你的问题

3.让人们在两个"好"中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个"可以"中选择一个。

4.期待人们对你说"好",并让他们知道,你期待他们做出肯定的回答

九、如何巧妙地调动别人的情绪
1.记住,任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。

2.接着,运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性

因此,在最开始,你双眼接触的瞬间,在你开口说话之前,在你打破沉默之前,请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到,有多少付出,就有多少回报。别忘了,从现在开始,请露出你的笑容,就像专业演员模特那样,并且对自己说--"笑一下!"

十、如何巧妙地赞美别人
慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事,然后赞扬他们。
1.要真诚
2.赞扬行为本身,而不要赞扬人
赞扬一定要具体--要有的放矢。快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自己是多么开心!当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时,你自己也会因此而感到幸福。

十一、如何巧妙地批评别人
1.批评必须在单独相处时提出
2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维
3.批语时,不要针对人,批评某种行为,而不要批评某个人
4.提供答案
5.请求合作,而不是命令
6.一次犯错,一次批评
7.以友好的方式结束批评

十二、如何巧妙地感谢别人
仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。
1.态度要真诚
2.清晰、自然地表达
3.注视着你感激的对方
4.致谢时说出对方的名字
5.尽力地致谢

十三、如何巧妙地给别人留下良好印象
如果想美丽,就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧(但不要自负!)为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要为自己感到骄傲。
1.真诚
2.要热情
3.不必过分急躁
4.不要通过贬低别人抬高自己
5.不要打击任何人、任何事

十四.如何巧妙地发言
1.明白你所说的内容
2.说完该说的,就停止
3.说话时,请注视着听众
4.谈论一些听众感兴趣的话题。

搞好人际关系的55个绝招,一学就会

第1招 技巧性地打开话匣子
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,都必能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
第2招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
天生我才必有用。
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。
第3招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
第4招 挥别独行侠的日子
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
第5招 列举出截至目前为止的五件重大成就
知彼者,智也;知己者,大智也。
第6招 为自己建立自信,助人者自助
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。
第7招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。
第8招 绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
第9招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
第10招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
多练习一下“纡尊降贵”,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
第12招 看清对方的面目,牢记他们的大名
人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
第13招 善于在社交场合做称职的主人
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。
第14招 乐于站出来为自己打知名度
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
第16招 名片必须是经过精心设计的作品
名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。
第17招 随时随地携带数量充足的名片
要上阵前,先检查自己是否已“全副武装”。
第18招 在情况适宜时,才递上名片
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭敬地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便日后整理与查核
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
第20招 不要吝于表达感激之意
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
第21招 无论认识与否,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供诤言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟对方说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。
第22招 适时以打电话、送小卡片,或送小礼物的方式来向对方表达感激之意
只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
第24招 欣然接受他人的道谢与援助
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。
第26招 名片上绝无过时的资料
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
第27招 设立一套有效的时间管理系统
岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都“结帐”一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。
第29招 必须在24小时回复所有的来电
如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。
把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。
第30招 今日事今日毕
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
达内职业讲堂的老师在素质课上着重对学员强调这一点。
第31招 拒绝无谓的交际应酬
如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。
第32招 在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么
通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。
第33招 在参加社交活动之前,应妥为规划
只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。
第34招 主动寻求他人的支援
你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的
大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。
第35招 在开口时应简单明了陈述要求,而不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
第36招 只要逮到机会,就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人……”
你们祈求,就给你们。
下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
第37招 对于别人所提出的建议,应当即知即行
否则等三分钟的热度过后,一切都将回到原点。光说不练,无济于事。
第38招 每次和朋友交谈后,都能有受益非浅之感
懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕也难。
第39招 积极参与各种民间社团
借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。
当一群人本着相同目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。
第40招 设法在社团内担任有实权的职位
一旦你被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
圈子内最为人称颂的就是,个个都是赢家,因为胜利的果实是属于每个人的。
如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的因应之道就是平时多做些投资。
第42招 举头三尺有神明,抬头三尺有人际
要怎么培养自信?很简单,专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大胆出击,再苦撑一下,那你必然会有倒吃甘蔗之感,渐入佳境。
第43招 经常评估你的人际关系网,不断予以扩展
人际关系网的建立需持之以恒,而不是可以一劳永逸之事。
第44招 提供朋友们一流的服务
即使你不是投身于服务业,照样有许多服务他人的机会。
你必须先竖立自己的金字招牌,让人际关系圈内的人都知道你这个人很可靠,这么一来,他们会很乐意做这种投资,因为他们知道你将来会回馈得更多。
第45招 相信你的直觉
聆听你心灵的呐喊声,就能得到所有的答案。
除非你自认已经麻木不仁了,否则没有理由忽视来自心灵深处的这股声音;让它去带领你,你就能尽早掌握状况,了解周遭的一切风吹草动。
第46招 对于在人际关系网上的每个盟友,都会倾全力助他们步步高升
人际关系网的维系需要诚意与耐心。
应该借着提携盟友来培植你的实力,在这种稳固的基础上盖大楼,届时要缔造一种“双赢”的局面,也只是迟早的问题而已。
第47招 要有高尚节操与专业涵养
口不择言,后患无穷。
人际关系的确很好用,但千万不要滥用。只要待人处事都能表现出一股高尚节操与专业涵养,那即使是你的死对头也会对你心服口服,推崇备至。
第48招 喜欢聆听朋友的心声
有正常的听力,并不代表知道要怎么去听。
聆听的艺术就是:耐心听别人讲话,而且不要听错!
第49招 布下滴水不漏的庞大“情报网”
能造就他人功名的仁者,必然会永垂青史。
当你变成了叮当响的人物后,这意味着你有更多的资源去邀他人前来分享,如此“良性循环”下去。这不是很好吗!积就“情报网”,你的信息和机会就会比别人多得多,如此,你赢的机会也就大大增强。
第50招 以敞开的胸襟去面对每个“结缘”的机会
伟人与凡人的差别,在于前者能敬重每一个人,包括三餐不济的流浪汉。
第51招 将人际关系融为生活中所不可或缺的一部分
你所处的是个万物共存的和谐社会,因此你要确记,单打独斗是行不通的。
第52招 时时刻刻都以人际关系网为念
宝剑不用就会生锈变钝,倘若每个人都能将人际关系的运用当成生活习惯,那这个世界的面貌就会完全改观。
第53招 用一片人际关系网来将世界一网打尽
这个世界的人际关系网多得惊人,几乎每个人之间都有一条脐带相连接。
第54招 矢志成为强势人际关系的模范生
一个人际关系高手绝不会以屯积资源为能事,反而是不时地主动邀他人分享,并鼓励他们也如法炮制。
第55招 利用人际关系网去造就自己,嘉惠别人,成就事业,改变人生。
 

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易得罪人的言行

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很多东西平时完全注意不到,而且我发现里面的回答几乎大家每个人都会涉及一些方面,简直有种无法生存的感觉。所以总结了一下,和大家一起学习进步。大家也可以看看自己都有哪些地方中枪吧。(嘿嘿,不要失去自信啊!)
  1.在背后议论别人。请相信没有一定不会泄漏你所谓的“秘密”和“心事”的人。
  2.事儿多,当别人正在做一件事的时候对他指手画脚,打断别人的思路和步伐。别人怎么做都不对。
  打个比方说人家正做饭呢,你就在旁边“哎呀!油还不热怎么就把菜放下去了!”、“盐放多了,停停”……
  如果你有一个舍友你想逼疯他可以试试这招。
  3.抢话。我觉得说不上得罪,但一定特别不招人待见。尤其接下来开始滔滔不绝,并且什么话题都能扯到自己身上。(不自恋会死,不炫耀会死星人。)
  4.说话太直,玩笑开太过。说白了就是太自私,从来不会站在别人的立场,别人这么对你你丫受得了么?
  5.矬子面前不说矮话。有的时候,真的是人艰不能拆的。
  6.其实我觉得言多必失,尤其是你面对的林子里什么鸟都有的情况下。因为得罪人也不见得真的都是你的错。低调一些的话风险系数小一些。
  7.批评别人喜欢的东西。偶像是个垃圾,孩子真是不会长,宠物狗没规矩脏兮兮的……
  8.反正很多时候都是说话不得当,冒犯了别人的隐私、伤害了他人自尊、得瑟优越感……
  9.不拘小节。这个在为人处事的方面大多数情况下还真不是啥优点,不要太拿自己不当外人啊……
  10.错把人身攻击当调侃,错把嘴贱当幽默。
  11.不给别人面子和不给别人装逼。(我觉得这个简直就是神回复。)
  12.在什么问题上都要讲道理,过分喜欢辩论。
  13.轻佻的说话和骄傲的语气。
  14.不回别人信息。
  15.不分场合的泼别人冷水。
  16.永远否定你的观点,你说什么TA都会说:不是,不是这样的,不是什么什么。
  17.以一个自以为很好的标准要求对方想去改变对方。
  18.想帮助别人做什么但不看对方需求。
  19.在追求目标忽略了他人的感受。
  20.情绪化行事。
  21.沉浸于逻辑分析忽视对方情感需求。
  22.缺乏安全感,总是怀疑别人。
  23.自我,不知不觉让别人感到被工具化。
  24.认为冲突和直接的方式最合理无形伤害了别人。
  25.麻木不仁的固执,却以为自己很平和。

曾国藩的八交九不交

曾国藩对交友之道颇有见地,写有格言十二首,基本上概括了他的处世交友之道。

曾国藩认为交友贵雅量,要“推诚守正,委曲含宏,而无私意猜疑之弊”。“凡事不可占人半点便宜。不可轻取人财”。要集思广议,兼听而不失聪。“观人之法,以有操守而无官气、多条理而少大言为主”。

曾国藩专门谈论了在交往中的八交、九不交、与小人交的情况中交往的主要原则,其实为交往礼仪的基本要求和善意告诫提醒。

八交:

一要交胜已者。从其身上学习优点,互相切磋,提高自己,结交这样的朋友,对人生大有益处。

二要交德盛者。心态平和,总是称赞别人。

三要交趣味者。心胸开阔,生活态度积极,和这样的人常来常往,可增加无限人生乐趣。

四要交每事吃亏者。凡是每事宁愿自己吃亏,牺牲自己利益的人,必为君子。

五要交直言者。“直友难得”,能直言不讳者,往往存诚务实,患难时每每即是这样的人还在你身边。

六要交志趣远大者。如两次公考同期者,青干班同学、出国班同学等。

七要“交惠在当厄”者。在别人困难的时侯,肯出援手,最为可交。

八要交体谅人者。能理解人、体谅人、体贴人,可称宜友。

九不交:

一是不交志不同者。志不同者不必强合,勉强之事,必不能久。

二是不交善于奉承,奸得过分的人,应当远而避之。

三是不交恩怨颠倒,全无性情者。这种人没什么人情味,今天仇人,明天知已,反复无常,交不得。

四是不交不孝敬长辈,不友爱兄弟的人。

五是不交迂人。迂腐之人顽固而不开化,一事不合则轻率决裂,且引以为恨。

六是不交在别人伤心时,还去落井下石,责备别人的人。

七是不交好占便宜的人,特别是不要发生经济往来。

八是不交孤傲刻薄,口含怨言,德性轻薄的人。

九是不交忘恩负义的人。

与小人交

士有三不斗:毋与君子斗名,毋与小人斗利,毋与天地斗巧。

不因惧祸而入小人之党;

待小人要宽,防小人要严;

恩不可忘,怨不可结;知恩图报,力避结怨;结怨于人,谓之种祸。勿以小怨忘大恩。

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真正的朋友

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面对鱼龙混杂的社会、变化多端的自然,谁也不能保证自己万事周全不求人,谁也不夸口自己终身无危难。
     因此,我们都需要朋友,但是,并不是每个人都是我们真正的朋友。

    一个普通朋友见了你点头微笑,一个真正朋友见了你没有问候。

  一个普通朋友在你没有事的时候常来找你,一个真正朋友在你有事时就来找你。

  一个普通朋友在喝酒时会说,你不喝完这杯就不是朋友;一个真正朋友在喝酒时会说,别喝太多了。

  一个普通朋友找你借钱时总要找个借口,一个真正朋友找你借钱时总说要借多少。

  一个普通朋友会带礼物来你家参加聚会,一个真正朋友从来不带东西上门,而是帮你一起做家务。

  一个普通朋友从来不会看到你哭,一个真正朋友却有双肩让你湿尽。

  一个普通朋友能陪你喝完一瓶烈酒,一个真正朋友能陪你长谈一个黑夜。

  一个普通朋友几年不见就感到陌生,一个真正朋友十年不见却更感亲切。

  一个普通朋友的电话写在电话簿上都记不住,一个真正朋友的电话没有写下来却总记得一清二楚。

  一个普通朋友总爱对你说,怎么还没找到一个女朋友啊,一个真正朋友却会悄悄对你说,明天我带你去认识一个新朋友。

  一个普通朋友来你家会很客气,一个真正朋友来你家自己打开冰箱拿饮料。

  一个普通朋友见你做错了会装作没看见,一个真正朋友见你做错了会说,你不能这样做。

  一个普通朋友听了你唱的歌会掌声说真好听,一个真正朋友听了你唱的歌会说拜托下次别在折磨人了。

  一个普通朋友在春风得意时看到你,一个真正朋友在你落魂失意时来看你。

  一个普通朋友常会对你说,有事尽管找我,一个真正朋友常会对你说,没事别来烦我。

  一个普通朋友在你有事找他时却总说刚好没空,一个真正朋友在你有事时打电话来问你。

  一个普通朋友能和你一起分享快乐,一个真正朋友能和你分享痛苦。

  一个普通朋友爱和你说他的成功往事,一个真正朋友爱和你说他的不如意和挫折失败。

  一个普通朋友在和你吵架后就成了仇敌,一个真正朋友在和你吵架后依然是朋友。

  一个普通朋友让你知道近朱者赤,一个真正朋友让你知道近墨者会黑。

社交七张牌

所谓打出去的牌,就是要给人看的牌,这种牌要大,要正,要能说明问题,还要镇得住人,让人一说就竖大拇指,故称之为王牌。做人做事顺遂成功必有的七张王牌助你做人做事一帆风顺。

  
    第一张王牌 靠得住------做人的金字招牌
    靠得住是做人的一种素质,也是一种智慧,更是做人的一面金字招牌。靠得住,才能被人信任,被人信任才能获得机会,有机会才能展现和锻炼自己的能力,有能力才能创造一番事业--这是一务生存与发展的越由之路,适用于任何时代。
 
    谁都想出人头地,做一番轰轰烈烈的大事,但是,一个人能否成大事是由众多因素决定的。其中,可靠处处受信任是至关重要的基础部分,而一个不讲信用、做事不负责任、说话不算数的人,就不可能通过这一关。

 
    第二张王牌 宽胸襟------能容人才能容天下
    人与人不一样,事与事有区别,不可能人人都合我们的心思,事事都如我们所恳,但是,生活还得继续,我们依然每天要与人交往,每天要办事,解决这一矛盾的惟一途径就是学会宽容。能客人才能与人相处,才能最终容天下。
    宽胸襟是一种做人的肚量,也是一种修练之后的大悟大彻。求同存异,是不变的生存法则。懂得宽容他人,其实就是善待自己。
    胸怀宽广,是一个人心态处世风格的整体反映,没有人不喜欢与这样的人打交道。他周围总是充满人气。

    第三张王牌:善结缘------左右逢源方能事事顺达
    朋友多可以互相帮忙,共同发展;朋友友越多可供选择的路就越多,办事就越发通畅、快捷,成功机率就会大大增加。而少树敌会使自己少受一些恶毒的抵抗和损伤,会减少许多不必要的麻烦。
    善于结缘,多交朋友,编织一张结实的「关系网」,就能聚集自己的人脉,使自己做人如鱼得水,做事左右逢源,一生颇顺、事事如意。

    第四张王牌 厚而精------做人要厚道,办事要精明
    厚道不是愚钝、蠢笨,不是死心眼,一根筋,厚道是一种为人处世的实用大智慧.是让人信服并且愿意与之交往的一张王牌,是我们聚积人脉、获得机会的「吸 铁石」。精明不是耍滑头、玩小聪明,更不是使小伎俩坑害别人,精明是解决问题使双方获利从而实现"双赢"的必要手段,真正的精明应该体现在结果上而不是过 程中,是别人感觉很舒服却看不出来的东西。

    第五张王牌 高心气------志存高远,生气不如争气
    俗话说人争一口气,佛争一柱香。看到别人功成名就,有名车有别墅有丰厚的收入,我们该怎么办?眼红、生气是无济于事的,那样永远也没有机会超过别人。 天下没有免费的午餐,别人的大富大贵、腰缠万贯也不是从天上掉下来的。生气不如争气,相信自己,别人能我们也能,化心动为行动,做人只有志存高远,才能有 所成就

    第六张王牌 好共事------求同存异,单打独斗难成气候
 
    好共事不是简单的好说话好脾气,而是优势互补、求同存异的生存策略与艺术。好共事,能够与人和谐相处,建人与人合作的基础,也是成就大事的必然选择。
 
合作已成为社会发展的必然要求,那种想凭借一己之力,靠单打独斗成事的个人英雄主义,已经不适应时代的步伐,不与人合作或者不会与人合作就不可能成大气候。

    第七张王牌 能办事------一做人要有几样真本事
    天靠地靠关系,不如靠自己。做人不能全是虚的,有本事、能办事,才能在社会上稳住脚跟。一切都会改变,唯有真才实学是别人无法抢走的。也无须担心时运 不济。没机会时我们可以韬光养晦为别人服务,那时我们是一块有价的「香饽饽」;逮着机会立刻就能趁势而起,那时想停都停不住。

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社交九不要

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1. 用抱怨吸引注意力 我们每个人都难免和朋友倾诉,抱怨生活和工作中遇到的不满,有时候产生共鸣的抱怨可能还会拉近自己和陌生人的距离。但是一两句足以,每个人都已经要不断面对生活中的各种困难,谈话时再不停的抱怨,只会让交流变的沉闷,让你变的无趣。 2. 只想表达自己,忽略眼前对话 当别人表达观点时,你只管构思自己的想法,不听别人的观点,最后可能导致观点重复,话题偏移,浪费双方时间。而当别人询问你的意见时,不假思索就给出答案,发表一大通感慨,没有实质性内容,不如先仔细思考,告诉对方:“嗯,请给我点时间,让我仔细想想。”这样也能表现出你认真的对待你们的交流,而不是随便应付。 3. 一心多用的交流 即使你是个一心多用的高手,也别在和别人说话的时候浏览网页、看电视、刷微博、聊微信、在印象笔记里更新待办事项清单,更别在打电话的时候吃东西,无论对方是否说出来,这都是非常惹人讨厌的行为,尊重是交流的最基本要素。如果真的没时间,不如诚恳的告诉对方,另约时间或者简而言之。 4. 不在乎自己深爱的人 和亲人、爱人交谈时,心里一直在想工作的事情。你以为他们真的不知道吗?不,他们都能感觉到。其实用心专注的倾听和交谈,也是一种最基本的爱。 5. 虚伪谦虚,换取称赞 看到一位同事今天盛装打扮,TA自己却说:“我今天是不是看起来很糟糕?”当你如实称赞她后,她却说:“我只不过在最后一分钟随便穿了件衣服。”你此时是否又一种很厌恶的感觉呢?因此,千万别虚伪的谦虚,以此换取别人同情的称赞。 6. 过分谦虚,不好意思接受称赞 当受到别人称赞和表扬时,大方的说一句“谢谢”,是很正常的事情。如果受到表扬后,你一直谦虚的托辞,反而会让对方绞尽脑汁说更多表扬你的话,陷入尴尬境地。 7. 话说一半打断别人 除非是在头脑风暴,不说出来就忘了,否则不要在别人话说到一半时打断,这样往往会错过谈话中最精彩的部分,而且你也需要告诉对方你尊重TA。 8. 态度消极 和别人的交流中,最好的鼓励就是相信对方,并让他们知道你的关心。看到别人的优点和美德时,毫不吝啬的表达你的欣赏;听到不幸和痛苦,也别忘了向对方传达希望。 9. 费尽心思取悦别人 自己的想法有时可能暂时不受欢迎,于是去迎合别人。这并不会真的改变你的想法,别人依然不是你,反而会让自己更没有自信。只要你的想法和做法不伤害任何人,就坚持下去,只要自己能找到乐趣,就坚持做自己。生活是自己的,不是用来取悦别人的,而你,也是独一无二的。

良好人际的小技巧与大效果

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1,保持友好的灵活性​
当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。​
2,展现积极的身体语言​
如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安,他们也有同样的反应。因此,走路,讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。​
3,保持令人愉悦的声音​
谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应。​
4,恰当地表达信念​
你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌。要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你。​
5,细心倾听​
成功人士都是倾听大师。要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。​
6,做好准备​
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。​
7,真实可信​
人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此。如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。​
8,找到靠岸点​
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。​
9,搭建桥梁​
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。​
10,富有同情心​
同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法,也要去爱人们。​
11,站稳立场​
虽然你要关心他人,但不能让他们控制你的生活,针对那些在生活中没有积极态度的,关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。​
12,缓解冲突​
人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分,你无法完全加以避免,但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理,就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应,而让人际关系受到任何可能的破坏。​
13,专注与解决问题​
人际关系出现了问题,你的目标就是解决问题,而不是赢得战争。每个人都有自尊,每个人都希望自己是正确的,这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说,我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么,最后,努力让双方的基本需求都得到满足的结果。​
14,采用“你能帮我吗?”的方法​
当你觉得对方对你的计划不感兴趣时,你可以采用“你能帮我吗?”的方式,把对方引入解决问题的思维中,这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值,还能使对方马上做出反应。​
15,尝试“鸭子式反应”​
大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候,我们的一些话语或面部表情,会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此,最好先假设对方的怀疑是有理由的,假设对方是没有恶意的,100次有99次是正确的,而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样,你也让烦心事情从背上滑落吧。
 

让别人舒服的说话之道

        原本是好意提醒却被人误以为挖苦;本来想活跃气氛,一开口却让气氛更冷了……为什么你常常经历这种尴尬事?原因就在于你不懂得说话之道。掌握35个说话之道,让你说话更得体!
  
  一、赞美时,你该说……  

  1.赞美行为而非个人。
  
  举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
  
  2.透过第三者表达赞美。
  
  如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
  
  3.客套话也要说得恰到好处。
  
  客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”、“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
  
  4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
  
  一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
  
  5.有欣赏竞争对手的雅量。
  
  当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
  
  二、批评时,绝不要……

  6.批评也要看关系。
  
  忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
  
  7.批评也可以很悦耳。
  
  比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
  
  8.时间点很重要。
  
  千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
  
  9.注意场合。
  
  不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
  
  10.同时提出建议。
  
  提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
  
  三、回话时,要小心……

  
  11.避免不该说出口的回答。
  
  像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
  
  12.别回答“果然没错!”
  
  这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
  
  13.改掉一无是处的口头禅。
  
  每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”、“基本上……”、“老实说……”。
  
  14.去除不必要的“杂音”。
  
  有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
  
  15.别问对方“你的公司是做什么的?”
  
  你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
  
  16.别问不熟的人“为什么?”
  
  如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
  
  四、做面子,给别人……

  
  17.别以为每个人都认识你。
  
  碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
  
  18.拒绝也可以不失礼。
  
  用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
  
  19.不要表现出自己比对方厉害。
  
  在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
  
  20.不要纠正别人的错误。
  
  不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
  
  21.不懂不要装懂。
  
  如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
  
  五、看脸色,别冲动……

  
  22.掌握1秒钟原则。
  
  听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
  
  23.听到没有说出口的。
  
  当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
  
  24.时间点对了,什么都对。
  
  当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
  
  六、去尴尬,有方法……

  
  25.微笑拒绝回答私人问题。
  
  如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
  
  26.拐弯抹角回绝。
  
  许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
  
  27.先报上自己大名。
  
  忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
  
  28.不当八卦传声筒。
  
  当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”
  
  29.下达“送客令”。
  
  如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
  
  30.让对方觉得他很重要。
  
  如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
  
  七、评部属,要恰当……

  
  主管如何和部属沟通,才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时,教导新手主管5项沟通守则。
  
  31.直接描述现状。
  
  和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
  
  32.寻求解决。
  
  如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
  
  33.主动表达帮忙。
  
  如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
  
  34.说话语气要平等。
  
  主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
  
  35.弹性接纳部属意见。
  
  即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”

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都是我的错

村子里有两户人家,东边的王家经常吵架,互相敌视,生活得十分痛苦;西边的李家,却一团和气,个个笑容满面,生活得快乐无比。
有一天,王家的户长受不了家庭的战火,于是前往李家来请教这是什么道理。
老王问:“你们为什么能让家里永远保持愉快的气氛呢?”
老李回答:“因为我们常做错事。”
老王正感疑惑时,忽见老李的媳妇匆匆由外归来,走进大厅时不慎跌了一跤,正在拖地的婆婆立刻跑了过去,扶起她说:“都是我的错,把地擦得太湿了!”
站在大门口的儿子,也跟着进来懊恼地说:“都是我的错,没告诉你大厅正在擦地,害你跌倒!”
被扶起的媳妇则愧疚自责地说:“不!不!是我的错,都怪我自己太不小心了!”
前来请教的老王看了这一幕,心领神会,他已经知道答案了。
如果一开始,拖地的婆婆就责怪跌倒的媳妇:“怎么走路不长眼睛,真是活该!”其他家人若不理会她的感受而哈哈大笑,那么李家还会有温馨柔和的气氛吗?
很多人抱着“都是别人的错”的心态,很难与身边的人相处。
古人云“君子反求诸己”、“小人无错,君子常过”,倘若反观自身,看到自己要提升的地方,不仅可“大事化小,小事化了”,也会赢得别人的尊重。
都是我的错,是一种自律,让自己不断提升;
都是我的错,是一种胸怀,时刻为别人着想;
都是我的错,是一种美德,让彼此之间的心更近;
都是我的错,是一种难得的修为,真修当不见世人过。
都是我的错,自净其意,常养身心。
没有窗,我们也要让阳光照进来,让心温暖起来...

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