6西格玛管理DMAIC

DMAIC是商业领域广泛应用的结构化问题解决工具或者方法，是6西格玛5个改善阶段英文名称首字母的缩写：定义Define-测量Measure-分析Analyze-改善Improve-控制Control。该工具引导团队有逻辑地分析问题的根原因，获得最好的生产实践或行动方案。其鼓励“圈内”创造性思维，也就是不脱离现有的基本流程，产品或服务。如果需要重新设计流程(不包括改造)，产品或服务，请参照DMEDI(6西格玛精益设计)。

        实施DMAIC一般有两种方式：

• 项目团队方式

黑带全职

小组成员兼职(需要完成日常工作)。

小组成员必须参与项目的每一个阶段。

持续时间一般为1-4个月。

• Kaizen方式

1-2周快速分析DMAIC5个阶段。

由团队领导与黑带组成的子组进行定义Define，有时测量Measure的准备工作。

接下来的工作由其他团队成员进行，这些成员为临时抽调的全职成员。

        实施DMAIC的两个前提：

1. 问题比较复杂：需要涉及不同层次的人员分析与解决。
2. 风险系数比较高：可能会影响到现有的流程、客户、产品或服务。

人类的天性是跳跃思维，快速得出往往是不恰当的结论，如果你确实认为原因很简单，那你可以省略DMAIC的几个步骤，不过你先得思考以下几个问题：

1. 有没有数据支撑你的结论；
2. 我是怎么知道问题的答案的；
3. 这个结论或措施有什么不好的因素。

如果以上的思考结果是否定的，我们就得慎重决策是否跳步DMAIC。