人的绩效有两个层面，技能与态度(心理管理与心智管理)。技能管理的衡量为综合贡献率OCE(Overall contribution effeciency)，或APQMIS，为Availability, Performance, Quality, Maitenance and improvement, Suatainable的简写。
一般技能管理会问这么几个问题:
A,到岗了吗？
P,干活了吗？
Q,好好干了吗？
MI,生产状况是否保持或提升？
S,改善是否可持续？
举例如下:
A，如果某段时间为100时间单位，到岗时间为80，则A=80/100=80%
P，到岗后培训时间为5,Standby时间为2.5,其它非增值工作时间为2.5，则P=(80-5-2.5-2.5)/80=87.5%
Q，真正工作时间利用率假设为90%
MI，假设维保工程师维保前设备效率为99%，维保后为94%，则其MI为100%-(99%-94%)=95%
S，一般可以用标准差衡量，如工作效率的标准差为5，则S=(100-5)/100=95%.
则OCE=80%*87.5%*90%*95%*95%=56.86%
我们可以看到，要想做好OCE有多难！